يبدو أن سلسلة غالاكسي S21 تواجه مشكلة تتعلق بـواتساب ، وبعض المستخدمين غاضبون من ذلك. كانت هناك تقارير متعددة على Reddit ومنتدى سامسونغ الرسمي حيث اشتكى بعض مستخدمي غالاكسي S21 من عدم قدرتهم على إرسال أو استقبال رسائل واتساب عبر سطح المكتب الخاص بهم.
قد تكون هذه المشكلة متعلقة بتقنية تحسين البطارية من سامسونغ حيث تضع التطبيقات غير المستخدمة في وضع السكون عندما تكون شاشة الهاتف مقفلة ، مما يتداخل مع قدرة التطبيق على تلقي الإشعارات في الوقت الفعلي. يقول قسم الأسئلة الشائعة في واتساب أن مشكلة قطع الاتصال تحدث عندما يكون اتصال الإنترنت غير مستقر أو عندما يتم إيقاف تطبيق الهاتف الذكي في الخلفية.
على الرغم من تعطيل ميزة تحسين البطارية ، والسماح بنشاط الشبكة في الخلفية (حتى في وضع توفير البطارية) ، وإعادة تثبيت واتساب على هواتفهم الذكية من سلسلة غالاكسي S21 ، لا يزال بعض المستخدمين يواجهون مشكلة انقطاع الاتصال. حتى أن بعض المستخدمين جربوا طريقة إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة ، ولكن دون جدوى.
